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1. What is Gunnison Regional Alerts (powered by GEM)?
Gunnison Regional Alerts utilizes the Genasys Emergency Management (GEM) software, which is a
multi-channel (i.e. SMS, voice, email, etc.) emergency notification system that provides lifesaving
emergency information to users.
2. What types of notifications/messages will I receive from Gunnison Regional Alerts?
Gunnison Regional Alerts will be utilized to alert users about issues that may affect your safety, such as
evacuation notices, wildfires, floods, power outages, and other emergency notifications.
3. Who can register?
Anyone who lives, works, or owns property in Gunnison County or the Gunnison Regional
Communications Center dispatch area may sign up. Visitors or people with family in in the notification
area may also register. If you need assistance with registration, call Gunnison County Emergency
Management at 970-641-2481 or email eoc@gunnisoncounty.org.
4. How do I register?
Visit Gunnison Regional Alerts to sign up for notifications and designate how you would like to be
contacted. To receive text alerts, you must add your cellular / SMS (text message) phone number(s).
5. Why do I get the pop-up message “Email is already registered” or “Number is already
registered”?
During setup of our system, it is possible that someone has already added contact data. If you receive
one of these messages, simply return to the login screen and click on "Forgot your Password?". Then
use the email or number to receive a temporary password. The number must be able to receive text
messages.
6. My contact information has changed, how do I update it?
Login to the system portal and go to the page that needs to be updated. For instance, account or
emails, and update your information. Remember to click the “Update” button when done.
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GUNNISON REGIONAL ALERTS
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Para español, vaya a la página seis
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7. How will I know if a phone call, email, or text (SMS) is coming from Gunnison Regional Alerts?
Email messages will come from Gunnison Regional Alerts
(GunnisonRegionalAlerts_noreply@genasys.com), phone calls will display Caller ID as 970-642-4718,
and text/SMS messages will use the sender ID 65513. We recommend you create a contact in your phone
called Gunnison Regional Alerts with this information.
8. Do I need to provide an address or location?
Providing a home or work location is not required; however, not having a location in the system will
prevent you from receiving emergency alerts that are geo-targeted (i.e. location based) and critical
weather alerts.
9. Will my contact information be shared with others?
No, the information you provide will only be used by local system administrators to send you alerts. Your
contact information will never be sold to an outside entity.
10. What are some reasons alerts from Gunnison Regional Alerts may not be delivered to me?
Your contact information is not up to date.
You did not enable the SMS checkbox.
Your phone is off or busy for an extended period of time.
Your email provider may have placed the email in the spam/junk folder. Please add
GunnisonRegionalAlerts_noreply@genasys.com to your trusted mail list.
11. How do I remove my information from the system?
You can unsubscribe directly from the registration portal. Login to Gunnison Regional Alerts, go to the
unsubscribe button and follow the prompts. This will delete all contact data from the system. If you need
assistance please contact Gunnison County Emergency Management at 970-641-2481 or email
eoc@gunnisoncounty.org.
SEE THE FOLLOWING PAGES FOR INSTRUCTIONS ON HOW TO REGISTER FOR
GUNNISON REGIONAL ALERTS
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First time user(s), select the "Click here to register" link
Enter an email (or phone number that can receive text messages) and a password. Then select
"Register“
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After the Account information has been completed, use the menu icons on the left to
add additional information as appropriate:
Additional emails home or personal email
Additional phone numbers add any additional numbers (alt cell, landline, office) that you want
notification sent to
Locations add your work and home addresses (see next page)
Relatives add any relatives that need to receive alerts at your address
Notifications customize the types of notifications you receive
**IF YOU DO NOT ADD A LOCATION, YOU WILL NOT RECEIVE GEO-TARGETED (LOCATION
BASED) ALERTS AND MAY MISS OUT ON CRITICAL EMERGENCY ALERTS**
* These icons are on the left side
of your registration screen
after sign in.
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When adding locations, you will want to give the location a name (ex: Work or Home).
Line 1 = the street address
Line 2 = suite or apt #
Once Line 1, City, and State fields are completed, press the geolocate button. Confirm the
red triangle is in the correct location, then select "Create"
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1. ¿Qué es Gunnison Regional Alerts (con tecnología GEM)?
Gunnison Regional Alerts utiliza el programa Genasys Emergency Management (GEM), un sistema de
notificación de emergencias con múltiples canales ( mensajes de texto, voz, correo electrónico, etc.)
que ofrece a los usuarios información vital sobre emergencias.
2. ¿Qué tipo de notificaciones/mensajes recibiré de Gunnison Regional Alerts?
Las Alertas Regionales de Gunnison se utilizarán para alertar a los usuarios sobre cuestiones que
puedan afectar a su seguridad, como avisos de evacuación, incendios forestales, inundaciones, cortes
de electricidad y otras notificaciones de emergencia.
3¿Quién puede inscribirse?
Cualquier persona que viva, trabaje o tenga propiedades en el condado de Gunnison o en el área de
despacho del Centro Regional de Comunicaciones de Gunnison puede inscribirse. Los visitantes o
personas con familia en el área de notificación también pueden inscribirse. Si necesita ayuda para
inscribirse, llame a Gestión de Emergencias del Condado de Gunnison al 970-641-2481 o envíe un
correo electrónico a eoc@gunnisoncounty.org.
4. ¿Cómo me registro?
Visite Gunnison Regional Alerts para suscribirse a las notificaciones y designar cómo desea que nos
pongamos en contacto con usted. Para recibir alertas de texto, debe agregar su(s) número(s) de
teléfono celular / SMS (mensaje de texto).
5. ¿Por qué aparece el mensaje "El correo electrónico ya está registrado" o "El número ya está
registrado"?
Durante la configuración del sistema, es posible que alguien ya haya añadido datos de contacto. Si
recibe uno de estos mensajes, simplemente vuelva a la pantalla de inicio y haga clic en "¿Ha olvidado
su contraseña?". Luego utilice el correo electrónico o el número para recibir una contraseña temporal.
El número debe poder recibir mensajes de texto.
6. Mi información de contacto ha cambiado, ¿cómo la actualizo?
Inicie sesión en el portal del sistema y vaya a la página que necesita actualizar. Por ejemplo, cuenta o
correos electrónicos, y actualice su información. Recuerde hacer clic en el botón "Actualizar" cuando
haya terminado.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
ALERTAS REGIONALES DE GUNNISON
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7. ¿Cómo sabré si una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje de texto (SMS)
vienen de Gunnison Regional Alerts?
Los mensajes de correo electrónico vendrán de Gunnison Regional Alerts
(GunnisonRegionalAlerts_noreply@genasys.com), las llamadas telefónicas mostrarán el identificador
de llamadas como 970-642-4718, y los mensajes de texto/SMS utilizarán el número de identificación
65513. Recomendamos que crean un contacto en su teléfono llamado Gunnison Regional Alerts con esta
información.
8. ¿Tengo que poner una dirección o ubicación?
No es obligatorio indicar el lugar de residencia o de trabajo; sin embargo, si no lo hace, no podrá recibir
alertas de emergencia geográficas ("basadas en la ubicación") ni alertas meteorológicas críticas.
9. ¿Se compartirán mis datos de contacto con otras personas?
No, la información que usted nos facilite sólo será utilizada por los administradores locales del sistema
para enviarle alertas. Su información de contacto nunca se venderá a una entidad externa.
10. ¿Por qué razón no recibo las alertas de Gunnison Regional Alerts?
Tus datos de contacto no están actualizados.
No ha activado la opción SMS (Mensaje de texto).
Tu teléfono esapagado u ocupado durante un largo periodo de tiempo.
Es posible que tu proveedor de correo electrónico haya colocado el mensaje en la carpeta de correo
no deseado. Añade GunnisonRegionalAlerts_noreply@genasys.com a tu lista de correo de
confianza.
11. ¿Cómo borro mis datos del sistema?
Puede darse de baja directamente desde el portal de inscripción. Inicie sesión en Gunnison Regional
Alerts, vaya al botón para darse de baja y siga las instrucciones. Esto borrará todos los datos de contacto
del sistema. Si necesita ayuda, póngase en contacto con la Administración de Emergencias del Condado
de Gunnison llamando al 970-641-2481 o enviando un correo electrónico a eoc@gunnisoncounty.org.
EN LAS SIGUIENTES PÁGINAS ENCONTRAINSTRUCCIONES PARA INSCRIBIRSE
A LAS ALERTAS REGIONALES DE GUNNISON
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Si es la primera vez, seleccione el enlace "No estás registrado? Regístrate aquí".
Escriba una dirección de correo electrónico (o un número de teléfono que pueda recibir mensajes
de texto) y una contraseña. Luego seleccione "Registrarse".
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Una vez que hayas terminado de llenar la información de la cuenta, utiliza los íconos del menú de
la izquierda para agregar información adicional según corresponda:
Correos electrónicos adicionales -correo electrónico personal o de casa
Números de teléfono adicionales: añada los números adicionales (móvil, línea de casa, oficina)
a los que desea que se envíen las notificaciones.
Localizaciones -ade las direcciones de tu trabajo y de tu casa (ver página siguiente)
Familiares: agregue cualquier familiar que necesite recibir alertas en su localizaciones
Notificaciones: personaliza los tipos de notificaciones que recibes
**SI NO AÑADES UNA UBICACIÓN, NO RECIBIS ALERTAS GEOGRÁFICAS (BASADAS EN LA
UBICACIÓN) Y PODRÍAS PERDERTE ALERTAS DE EMERGENCIA CRÍTICAS**.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
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*Estos iconos se encuentran
en la parte izquierda de la
pantalla de registro después
de iniciar sesión.
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Cuando agregue ubicaciones, tendrá que darles un nombre (por ejemplo: Trabajo o Casa).
Línea 1 = la dirección de la calle
Línea 2 = número de suite o apartamento
Cuando haya terminado de llenar los datos de la línea 1, la ciudad y el estado, oprima el botón de
geolocalización. Confirme que el triángulo rojo se encuentra en la ubicación correcta y, a
continuación, seleccione “Añadir".
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